AIが正しく学ぶナレッジとは？ ～“生きた資産”を育てる運用フレームワーク～（オンライン開催） motomura2026-07-14T09:31:23+09:002026/06/08|カテゴリー セミナー情報|タグ ITサービス管理・顧客対応管理, 情報通信・ITサービス, 業界共通, 自治体・官公庁, 金融・保険, 顧客・問い合わせ対応の改善|
部門単位から企業全体まであらゆる規模で導入できる 社内ヘルプデスク「Jira Service Management（JSMスタートパック）」 木下＠DXナビ編集部2026-07-30T18:51:02+09:002025/05/09|カテゴリー ホワイトペーパー|タグ ITサービス管理・顧客対応管理, 情報通信・ITサービス, 業界共通, 自治体・官公庁, 金融・保険, 顧客・問い合わせ対応の改善|
製造業におけるカスタマーサポートを最適化する仕組み作りとは？！（オンライン開催） 山下@DXナビ編集部2026-08-04T17:12:39+09:002024/04/30|カテゴリー セミナー情報|タグ ITサービス管理・顧客対応管理, 製造業, 顧客・問い合わせ対応の改善|
総務・IT管理者の方必見！ Microsoft Teamsを活用したコミュニケーション改革（Teams電話/Teams Rooms） ～業界屈指の導入実績から見た、利活用のコツを教えます～ 山下@DXナビ編集部2026-08-04T18:33:26+09:002022/08/03|カテゴリー セミナー情報|タグ ITサービス管理・顧客対応管理, オフィス・会議・文書作成の効率化, オフィス・働き方改革, グループウェア・コミュニケーション, 顧客・問い合わせ対応の改善|
コールセンターでDXが求められる背景とは？実現のポイントをご紹介 木下＠DXナビ編集部2026-08-04T18:36:20+09:002022/07/09|カテゴリー DXコラム, デジタルトランスフォーメーション|タグ ITサービス管理・顧客対応管理, オフィス・会議・文書作成の効率化, オフィス・働き方改革, 顧客・問い合わせ対応の改善|
オフィスでの内線電話が使えない時はスマホで！メリットや活用方法を解説 木下＠DXナビ編集部2026-08-05T12:00:06+09:002021/07/02|カテゴリー DXコラム, PBX|タグ ITサービス管理・顧客対応管理, オフィス・会議・文書作成の効率化, オフィス・働き方改革, 顧客・問い合わせ対応の改善|
