【製造業の方向け】必見！KPIの種類や設定方法を解説

製造業において、従業員の生産性を向上させたり、会社の利益を増加させたりするうえで欠かせないのが「KPI」です。しかし、そもそもKPIとは何か、どのような種類があるのか、わからない方も多いのではないでしょうか？

そこでこの記事では、製造業におけるKPIの種類や設定方法、運用方法などについて分かりやすく解説します。

そもそもKPIとは、「Key Performance Indicator」のことで、重要業績評価指標と訳します。言い換えると、企業の最終ゴールを達成するためのプロセスを数値化したものです。

たとえば、製造業において、「利益1億円」を最終的なゴールとして設定したとします。目標を達成するためには、従業員の生産性を向上させたり、不良品の発生を低減させたりしなければなりません。そこで設定する、「出来高工数」や「不良率」といった数値が、製造業におけるKPIにあたります。複数のKPIを運用していくことで、企業の目標達成に近づけていくのです。

なお、例で示した「利益1億円」は、製造業におけるKGIにあたります。KGIとは「Key Goal Indicator」の略で、最終目標を定量的に把握できる指標のことです。KGIのもとにKPIがあることを理解したうえで、設定・運用していくことが大切です。

なぜ、製造業においてKPIを設定する必要があるのでしょうか？以下では、2つのポイントで理由を解説します。

KPIを設定することで、製造業における利益の要でもある「原価管理」を徹底できるようになります。原価管理とは、利益を確保するために「標準原価」を策定し、それに応じて生産計画を立てたり、実際原価との差異を分析したりする管理活動のことです。

具体的には、以下の3つのKPIを設定します。

• 材料費…原料費や燃料費など、製品1つにかかった金額が明らかな原価
• 労務費…製品の製造にかかった人件費
• 製造経費…材料費や労務費以外に該当する経費

製造業においてKPIを設定することで、策定する計画の具体性が増します。その結果、自社の原価管理がより実態に近いものになるでしょう。

「従業員は高いパフォーマンスを発揮できているか」「機械設備は予定通り稼働しているか」などの生産性にかかわる成績を評価するには、数値目標の設定が欠かせません。KPIが設定されていないと、自社の現状がよいのか、悪いのかが分からないからです。

とくに製造現場においては、「ヒト」「材料」「設備」といったリソースに着目してKPIを設定します。システムに蓄積された情報を収集し、KPIと照らし合わせることで、現場のどこにボトルネックがあるのかを把握できるのです。

製造業で用いるKPIには、実にさまざまな種類があります。以下では、各分野に分けてご紹介します。

労働生産性を測る指標として、以下のKPIを中心に用います。

• 就業工数生産性：（標準の直接時間：就業実績工数）
• 投入工数生産性：（標準の直接時間：直接作業投入工数）
• 目標比率達成率：（目標直接実績工数と実際直接実績工数の比較）（目標就業実績工数比率と実際就業実績工数比率の比較）

原価差異に関するKPIでは、以下の指標を中心に用います。

• 原材料歩留差異：（標準歩留－実際歩留）
• 収率差異：（標準収率－実際収率）
• 工数差異：（標準加工工数－実績加工工数）（標準切替工数－実際切替工数）
• 設備稼働差異：（標準稼働時間－実際稼働時間）

設備に関するKPIでは、以下の指標を中心に用います。

• 設備稼働率：（設備稼働時間÷稼働可能時間）
• 時間稼働率：（設備稼働時間÷負荷時間）
• 設備能力：（標準出来高時間÷設備稼働時機械間）
• 設備効率：（標準出来高時間÷負荷時間）

リードタイムに関するKPIでは、以下の指標を用います。

• 製造リードタイム：（目標リードタイム－実績リードタイム）

達成率に関するKPIについて、以下の指標を中心に用います。

• 製造指図量比：（月初指図量と製造実績量の比較）
• 製造指図工数比：（月初指図標準工数と実際出来高標準工数の比較）
• 生産計画日程比：（月初製造計画日と製造実績日の比較）
• 生産量差：（月初計画量合計－実際生産量合計）
• 生産指図数差：（月初計画指図数－実際指図数）
• 標準工数差：（月初計画標準工数－実際生産標準工数）

中小企業がKPIを設定する際は、どのようなポイントに気を付ければいいのでしょうか？以下では、3つのポイントで解説いたします。

製造業のKPIといってもさまざまにありますが、その中でも自社の現状に見合った指標を選択することが大切です。たとえば、現場の労働生産性に課題を抱えているにも関わらず、測定しやすいからと機械設備のKPIを設定していては改善につながりません。

自社に合った指標かどうかを判断するためには、以下の項目をチェックしましょう。

• 自社が課題としているものか
• 目標の数値を立てられるか
• 継続的に把握できるか
• 検討や改善の施策を行えるか

どのような目的をもって行うのかによって、同じ業種でも設定すべきKPIが異なります。もし数値の測定が難しいようであれば、別途でITシステムを導入してもよいかもしれません。

SMARTとは、目標設定における大事な要素のことで、「Specific（具体的に）」「Measurable（測定可能な）」「Achievable（達成可能な）」「Related（経営目標に関連した）」「Time-bound（時間制約がある）」の5つの頭文字を合わせています。

KPIの設定においても効果的に活用できるため、以下ではSMARTを使ったKPI設定方法の例をご紹介します。

• Specific（具体的に）

現場の誰が見ても理解できる指標の名前にします。たとえば、「Capacity utilization」や「CU」などと英語で設定するよりは、「設備稼働率」と表現した方が理解しやすくなります。

• Measurable（測定可能な）

設定するKPIは、実際に測定可能なものにします。そうでないと、実態が分からずに検討・改善活動へつなげられないからです。場合によっては、数値計測ができる機械設備やITシステムの導入を検討しましょう。

• Achievable（達成可能な）

従業員のモチベーションを保ったり、適正な稼働を維持したりするためにも、達成可能なKPIを設定することが重要です。そのためには、「過去の実績はどうだったのか」「今からどれくらいの改善を期待できるのか」を綿密に検討しなければなりません。

• Related（経営目標に関連した）

設定するKPIはすべて、経営目標につながるものにしましょう。冒頭でもご説明したとおり、最終的なゴールである「KGI」のもとでKPIを決めることになります。

なかでも、「KPIツリー」を作成するのがおすすめ。KPIツリーとは、頂点にKGIを配置し、各KPIをツリー状にして分類するものです。KPIにおける大目標や中目標なども明らかになるので、それぞれの関わりを一目で把握できるでしょう。

実際にKPIを経営目標と一致させていくには、意思決定を担う経営層との緊密な協力が欠かせません。

• Time-bound（時間制約がある）

設定したKPIを、「いつまでに」達成する必要があるのかを明確にしましょう。「〇月中」と大まかに示すよりも、「〇月〇日」と日付を具体的に提示するのがベターです。決算日や納期などを考慮しながら、トップダウン式で決定しましょう。

ここでは、製造業においてKPIを設定した後、実際に運用していく際のポイントをご紹介します。

製造業でKPIを設定した後は、まず1つの部門を決めて小さく始めていきましょう。いきなり大きくはじめてしまうと、失敗したときの損失が大きいからです。

ITシステムもいきなり高価なものを導入するのではなく、Excelや無料のクラウドツールなどを導入するのがおすすめです。

小さな成功体験を積み上げていくことで、ほかの部門へ事例を紹介したり、ポジティブな感情を伝えたりしやすくなります。組織内の賛同を得ることで、後から思い切った施策を推進していくことも可能になるでしょう。

KPIをただ設定・観測するのではなく、分析や改善活動へとつなげていくことが重要です。これは、PDCAサイクルの「Check」「Action」の部分に当てはまります。

グラフや表などの資料を作成する際は、品目別・工程別・系列別などに分類して、時系列で「見える化」しておくことが大切です。

改善活動をする際は、現場の関係者へ、できるだけ多くの権限を与えるようにしましょう。改善ポイントを一番よく知っているのは、現場の従業員にほかなりません。

設定したKPIに、だれが責任を持つのかを明らかにしましょう。責任の所在が明確でないと、そもそも運用されなかったり、達成への求心力が失われたりするからです。

また、1人で多くのKPIを運用していくこともできるだけ避けましょう。多くの指標に責任を持っていると、意識が分散してしまい、達成スピードも遅くなる可能性があります。

この記事では、製造業におけるKPIの概要や種類、設定方法などについてご紹介しました。KPIは単体で成立するものではなく、全体目標であるKGIと関連性のあるものにしていくことが大切です。

また設定する際は、自社で抱えている課題・問題に即したものを選びましょう。運用は全社的に始めるのではなく、スモールスタートにするのがおすすめです。

なによりも、部門間や階層間での協力体制が欠かせません。それぞれが当事者意識をもってKPIを運用していくことが、失敗しないための秘訣です。

もし、インターネットや書籍で満足のいく指標が見つからなければ、自社で独自に策定してもよいでしょう。継続的にPDCAを回していけば、おのずと利益の増大につながるはずです。