【Process Miningとは】UiPath社のRPAを活用するためのポイント

業務効率改善のため、作業を自動化するにあたって重要なのは、いかに業務の全貌を把握するかという点です。あらかじめ実際に行っている作業の全体を把握したうえで自動化に着手することが、業務量削減の近道と言えます。UiPath社のProcess Miningを用いることで、素早く確実に業務状況を把握でき、課題点が一目瞭然になります。収益性や生産性を高める第一歩となりますので、ぜひ活用しましょう。

プロセスマイニングとは

現在の業務内容の正確な把握

プロセスマイニングとは、従業員が行う業務のログを取得し、業務の流れを可視化するソリューションです。これを導入することで業務全体のプロセスの現状が把握でき、業務改善へとつなげることが可能です。

事務処理をはじめとする定型的な業務をいかに効率化するかというポイントは、どの企業にとっても、今よりさらに成長するにあたって乗り越えるべき重要な課題です。その課題を解決する手段として、まずプロセスマイニングツールによって今行っている作業内容を抽出します。ツールが提示するデータは、どうすれば業務を効率化できるかを考える足掛かりとして非常に有効です。
プロセスマイニングツールに蓄積された業務データを解析することで業務の実態を正確に把握でき、改善すべきポイントやRPAを導入した自動化によって効率化できる作業が明確になります。

プロセスマイニングの流れ

まず、現在の作業状況をツールによって可視化します。次に可視化された作業工程を数値化し、仕事量を把握します。ここで作業パターンを洗い出したり、時間や件数を算出します。そして、処理方法が原則と異なる例外的な処理を行っていないかを確認します。これらの流れを経て非効率的な業務、ボトルネックが明るみになり、本来必要な最短の作業が見えてくるのです。
その作業内容をRPAに落とし込むことで、スムーズで効率的な自動化が図られます。

プロセスマイニングツールを導入するメリット

俯瞰的な視点での状況把握が可能

自動ツールを用いるため、状況把握に人間の主観が入りません。より俯瞰的にプロセス全体を見渡し、漫然と行ってきた作業を見直すためには機械の力を借りるのが有効です。
また、正確な仕事量や作業時間を把握したうえで、自動化の効果が出やすいと考えられる業務から優先的に対応することも可能です。
問題があることを漠然と感じているけれども、それを特定できないといった場合にも有効な手段です。スピーディーに、しかもノウハウやスキルを必要とせずに業務改善に取り組めるのも、自動ツールならではの利点といえます。

長期的な視野での改善が可能

PRAを用いて業務改善を行った後もチェックツールとして常時作業内容の測定が可能です。定期的に経過観察をすれば、常に新しい改善ポイントに着手でき、さらなる業務効率アップも狙えます。また、異常が発生したときにも迅速に確認・対処ができるようになります。UiPath社のProcess Miningツールは、導入ユーザー向けの入門テキストもあります。さまざまな分析例や機能などが分かりやすく紹介されているので、それを参照しながら便利なツールを最大限に利用していきましょう。

UiPath社のProcess Miningについて

収集・分析したデータを一元管理できる

UiPath社のProcess Miningを使うと、企業全体にかかわる大規模な把握であっても、リソースをかけずに行うことが可能となります。従来型の業務プロセス改善では、知見やヒアリングなどを行うために人的リソースも必要でした。広範囲に、例えば全社的に取り組もうとすると、膨大な時間や優れたヒアリング能力も必要になってきます。機械のようにすべての業務を定量的に算出することも、人の手で行うのは相当困難です。
しかし、このツールを用いればこれらの問題は克服できます。業務を改善した後も、一元的に管理されたデータを利用して全体を見ながら、さらに改善を進められます。

分析が容易

より視覚的、感覚的に業務の現在の姿を見られるツールがProcess Miningです。実際の業務の動きが動画のような形で可視化できるため、社員がどのような流れで業務を行っているのかが一目でわかります。どこに時間がかかっているかも動きの流れで理解できるので、改善にも取り組みやすいです。グラフなど複数パターンあり、必要な要素にわけてわかりやすくまとめて確認できます。
UiPath社のProcess Miningツールは、導入ユーザー向けの入門テキストもあります。さまざまな分析例や機能などが分かりやすく紹介されているので、それを参照しながら便利なツールを最大限に利用していきましょう。

最後に

UiPath社のProcess Miningであれば、自社内のデータベースに接続してその情報を活用することも可能です。導入すると継続的な業務効率化が促進され、生産性や競争力がアップしていきます。さらには、特にあらゆる企業で深刻となっている人員不足問題の解決にも一役買うでしょう。人的リソースは限られています。その限られた人材に、定型的な業務ではなく本来の業務において力を発揮してもらうためにも、プロセスマイニングは最も有用な手段のひとつです。