
【資料概要】コロナ禍におけるコミュニケーション上の課題。その中でも特に、お客様や社内からのお問い合わせ対応で困っている企業が散見されます。本資料では、問い合わせ対応の課題を解決するための仕組みづくりや、その重要なポイントをわかりやすく解説しています。
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