営業先のお客様や見込客様に「欲しい！」と思わせるには、共感を得ることが重要なポイントとなります。この『共感』を得るのにとても役立つのが導入事例を通じた『お客様の声』なのです。どのようにユーザーの声が役立つのか３つのポイントにまとめて解説します。

実際に導入されたユーザー様の生の声をお伝えすることは、営業先のお客様や見込客様にとって信頼できる重要な情報の１つとなります。

営業マンのあらゆるトークや、マーケティングの広告メッセージよりも、第三者であるこのユーザー様の経験や感想の方ががずっと説得力があるため、より信頼を高め購買意欲を高めることができます。

人は、自分に近い境遇や環境のストーリーに対して、特に強く引き込まれがちです。

ユーザー様の生の声を通じて伝えられるストーリーも同様に、営業先のお客様や見込客様の興味を引きつけ、その先にある製品やサービスへの興味へと繋がっていきます。

誰も利用したことがない製品やサービスよりも、すでに導入した方の状況を参考にして判断をしたいという方が圧倒的に多いです。

特に、その導入結果が十分に満足したものであったり、またそのストーリーや感想は、とても参考になる魅力的な情報となるため、結果、製品やサービス導入の信頼度を高めることができます。

ユーザー様の声はこれから購入をされるお客様にとって、とても重要な情報であることを改めてご理解いただけたのではないでしょうか。

導入事例は、貴社の製品やサービスの価値を、ユーザー様の声と顔を通じて伝えることができる重要な営業ツールです。私たちが何かを購入する際にも、実際の導入事例や、お客様の感想はぜひ知っておきたい情報です。

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