PBX アーカイブ - DXナビ - ITによる業務改革のための情報サイト https://dxnavi.com/category/column/pbx/ デジタルトランスフォーメーションナビ Fri, 10 Jun 2022 09:50:15 +0000 ja hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.5 【テレワークの電話問題】 使えるアプリとその効果とは？ https://dxnavi.com/telework-phone-app/ Thu, 04 Nov 2021 02:51:09 +0000 https://dxnavi.com/?p=9862 企業がテレワークへ移行した際に、意外と盲点になりやすいのが「電話対応業務」の問題です。多くの企業がオフィスに固定電話を設置していますが、在宅勤務などのオフィス外からは受電できないために、社員がいちいち出社しなければならない、などの課題が発生しています。

上記の解決策として、テレワーク向けの電話アプリの活用が注目されています。この記事では、テレワーク向け電話アプリでできることや、費用、おすすめのサービスを中心にご紹介いたします。

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]]> オフィスでの内線電話が使えない時はスマホで！メリットや活用方法を解説 https://dxnavi.com/office_phone_extension/ Fri, 02 Jul 2021 14:37:31 +0000 https://dxnavi.com/?p=7014 働き方改革や新型コロナウイルス感染症の影響により、多くの企業でテレワークの導入が進められました。しかし電話対応業務については、テレワークへの適応がなかなか進まないようです。そこで注目されているのが、「スマホの内線化」です。この記事では、スマホの内線化についてメリット/デメリット、おすすめのサービスをご紹介します。

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]]> テレワークにおける電話対応の課題、その解決方法を解説 https://dxnavi.com/telework_phonecall_solution/ Thu, 01 Apr 2021 00:19:34 +0000 https://dxnavi.com/?p=5370 新型コロナウイルスを発端として、日本や世界のさまざまな企業がテレワークへの移行を進めています。しかし勤務形態を変更するにあたり、「電話対応」の業務がボトルネックになりがちです。
そこで今回は、テレワークにおける電話対応の課題や、具体的な解決方法についてご紹介します。

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